招聘: 电商客服

晋江市 经验: 学历:大专
岗位职责 1、负责电子商务平台售后服务工作，如：缺断货订单处 理、售后退换货、退款等相关问题的处理； 2、负责物流跟踪，及时处理快递异常并反馈； 3. 负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单 中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象 4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作，并与 其他部门进行及时协调； 5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见。 6、数据处理 任职要求： 1、熟悉基本的办公软件 （不熟悉不予考虑）普通话吐字 清晰； 2、有客服售后客服工作经验优先考虑，亦欢迎优秀应届 毕业生； 3、有良好的服务意识和团队合作精神。

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